Delims

Делимс (Delims) — сервис, предоставляющий возможность выпускать виртуальные карты для оплаты зарубежных товаров и услуг.

в Делимс можно завести виртуальную карту Казахстана и пополнить её баланс с любой карты РФ, а потом оплачивать ей почти что угодно: Steam, ChatGPT, Adobe — в общем, зарубежные сервисы, которые не принимают оплату с российских карт.

Основатели сервиса — мои старые знакомые, у меня была 100% уверенность, что это реальный продукт, а не скам, поэтому я без раздумий взялась за работу.

Сам сценарий использования очень простой, но был ряд ограничений, которые нужно было учесть в дизайне.

Вайрфремы

Несмотря на то, что предполагалось, что большая часть аудитории будет использовать Делимс с телефона, приложение сразу решили не делать — ради скорости и экономии ресурсов решили запускать MVP с просто адаптивным сайтом.

При работе с виртуальными картами был ряд серьёзных ограничений, о которых нужно было проинформировать пользователя, но при этом не отпугнуть его. Карты не поддерживают 3DS, поэтому в некоторых сервисах ими расплатиться нельзя. Вывести деньги с карты обратно тоже нельзя, поэтому нужно быть особенно внимательным и лишний раз проверить, подойдёт ли Делимс для каждого конкретного сервиса.

Карту нельзя пополнять, поэтому если сразу закинул на счёт не достаточное количество денег — расплатиться не получится, придётся заводить ещё одну карту.

Пользователи могут платят с российских карт, счёт виртуальной карты — в валюте Казахстана (тенге), а оплата предполагается в долларах, плюс сервис берёт комиссию, поэтому важно было показать пользователю, почему он видит баланс в тенге, почему баланс в долларах может измениться и сколько же рублей ему нужно закинуть, чтобы точно хватило на покупку.

в процессе работы выяснились разные моменты, которые мы не учли, например, пользователи пытались оплатить виртуальную карту не российской картой, из-за чего возникали ошибки, поэтому сделали однозначный выбор средства платежа.

Ещё готовили к выпуску телеграм бота, так как оплата зарубежных сервисов в телеге оказалась привычным и ожидаемым способом для пользователей.

Лендинг. Основной лендинг рассказывает о преимуществах и принципах работы, нужно было предусмотреть легко изменяемый шаблон лендинга под каждый конкретный сервис для контекстной рекламы.

Сервис постоянно дорабатывался. Я много раз пользовалась им как обычный пользователь, поэтому было легко находить проблемные места. Ну и просто приятно пользоваться продуктом, который сделал сам.

У продукта большие планы развития, со временем там появилась оплата мобильных операторов РФ и КЗ, должны были появиться физические пластиковые карты и карты с 3DS, но из-за изменений в законодательстве Казахстана работать по старым правилам стало невозможно, поэтому сейчас Делимс временно не работает.