PIM Analytics
PIM.Аналитика предоставляет различную аналитику для электронной коммерции: информацию и сравнение выкупа в зависимости от региона доставки, сроков доставки, характеристик клиентов, стоимости и сроков доставки, количества купленных заказов и многих других данных. Он основан на данных финтех-компании PIM, предоставляющей широкий спектр финансовых и логистических услуг для интернет-магазинов.
Это редизайн. Предыдущая версия — PimPay.Аналитика — была тестовым продуктом, получила положительные отзывы пользователей, поэтому было принято решение расширить этот продукт. Также произошел ребрендинг компании (PimPay → PIM Solutions). Цель состояла в том, чтобы совместить запуск новой аналитики с ребрендингом компании.
Цели редизайна
- Предоставить гораздо больше данных и сделать более ценный продукт
- Предлагать и продавать платные услуги
- Увеличить среднее время использования сервиса
- Увеличить количество пользователей
Структура данных
В аналитике содержится огромный массив данных: десятки графиков, таблиц и информеров. Чтобы сервис был простым и понятным, в первую очередь необходимо было правильно классифицировать все данные.
Гипотезы
- Продукт будет самоокупаемым за счет платных отчетов
- Пользователи будут покупать пользовательские отчеты, сделанные специально для них
- Все данные в одном месте будут весомым преимуществом перед конкурентами
- Настраиваемый дашборд будет значительным преимуществом
Готовый продукт
Работа над продуктом продолжается постоянно. На основе обратной связи от пользователей и исследований продукт улучшается и растет.
Ниже будут версии макетов, актуальные для одной из недавних итераций.
Дашборд
Дашборд — главная страница продукта. Пользователи могут настраивать его и показывать те графики и отчеты, которые для них более ценны. По умолчанию на дашборде находятся самые популярные отчеты и несколько информеров.
Страницы отчетов
Все графики, таблицы и другие виды информации разделены на 4 страницы: Доставка, Выкуп, Платежи, Клиенты.В каждом из них есть внутренняя навигация по категориям и сводные информеры.
Пользователь может посмотреть собственную статистику или увидеть сравнение с похожими магазинами. Похожие магазины — это магазины одинакового размера, продающие одни и те же товары. Конечно, сравнение анонимно и обезличено.
Настройки
Аналитика — сложный продукт. Мы предлагаем пользователям по умолчанию удобные настройки, но также пользователи могут сделать продукт более полезным и эффективным, настроив под свои нужды.
Оплата
Платные услуги очень важны для продукта, поэтому мы пробовали разные варианты, чтобы понять, как будет удобнее для пользователей и выгоднее для бизнеса.
Сначала это был достаточно гибкий процесс, который позволял пользователям выбирать способ оплаты и различные действия: купить сейчас, добавить в корзину, оплатить позже.
Но в итоге, пообщавшись с пользователями, мы максимально упростили оплату, решив, что для первой версии продукта этого будет достаточно.
UI
PIM.Аналитика — часть большой экосистемы PIM. Поэтому было необходимо сделать создать собственный визуальный стиль продукта, сохранив при этом связь с материнской компанией.
В логотипе PIM.Аналитики есть некоторые детали, говорящие о том, что речь идет о данных и статистике, но общая форма и цвета соответствуют логотипу PIM Solutions.